作为一个消费者我们应该关注什么?
一、消费者的消费意识
消费者的行动80%都是无意识状态,只有20%的有意识状态,所以关注消费者理性因素获得成功的概率并不大,而像装修,色彩,品质,调性,体验等等完全没有评估标准或者数据的感受性指标,往往是影响消费者消费行为的重要因素,所以我们要观察消费者愿意进什么样的店铺逛,愿意在什么样的店里买东西,愿意在什么样的体验下消费。
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二、品牌之间的竞争在于产品属性
竞争对手之间的竞争,往往都是建立在了理性消费因素上,比如什么产品属性数值高,什么关键指标高等等,但是消费者如果陷入数据之中,那无品牌产品肯定数据最好,性价比最高,但是肯定是利润很低的。那竞争因素中什么最能直接影响消费者的行为呢?两个因素很重要,一个是别人说的感受和评价,另一个是产品品牌本身体现出的价值观。这两个是品牌竞争的核心因素,所以竞争对手再凌厉,我们也要知道我们关注在哪里。
三、消费者购买的商品的目的
作为消费者,我们应该关注以下内容:
1.产品质量和安全性:了解产品是否符合质量标准,是否有相关安全认证。
2.产品价格:关注产品价格是否合理,是不是附加了不必要的费用。
3.售后服务:了解售后服务的承诺和保障,最好能够选择有良好口碑和服务质量的商家。
4.产品可持续性:关注产品是否对环境和人体健康造成负面影响,取代有机、环保等方面的商品。
5.消费行为的社会责任:强调购买的产品是否有社会责任感,依照自己的价值观进行理性消费。
![作为一个消费者我们应该关注什么?香奈儿营销评估-图2 作为一个消费者我们应该关注什么?香奈儿营销评估-图2](https://www.sddzkw.com/zb_users/upload/2023/10/20231006050445169653988590725.jpeg)
第一点:商品质量
无论在哪个平台购物,商品品质永远都是消费关心的第一要素,即使是打折或者拼砍得来的,可以物超所值,但是绝不可以物不所值,所以无论哪个平台商品都不能太次。
第二点:商品品牌
比如你想买台空调,你会想到格力、美的;想买手机,你会想到苹果、三星、华为;想买汽车,你会想到宝马、奔驰、大众;想买包包,你会想到LV、爱马仕、香奈儿等大品牌由由根基深厚,不管在线上、线下依旧受欢迎。
第三点:商品价格
关于价格,这是消费者肯定在意的点,如果价格不划算,为什么要在网上买呢?在实体店购买还可以当场验货,满意就可以就可以直接带回家。但是有些销量发售的商品,消费者更在意的物品本身,价格就不是首先考略的因素了。
第四点:商品物流
为什么京东在成立没多久就启军突起了?这得归功于它强大的物流系统,你想想:当你买了商品之后是不是就想迫不及待的见到它,和买家展示的商品信息有没有出入?所以物流速递也很重要。
第五:商品退换
现在不管是直播平台,还是线上购物平台,在搞活动或者有折扣的时候,一天的销量有时抵得上半年的销量,这里面肯定有冲动消费的成分,当收到货品或者隔天就不想要的时候,那么商品退换就成了关键因素,所以呢目前绝对大部分的商家都会标注7天无理由退换用来保证消费者的权益,由此可得知商品能不能退换的问题消费者还是很关心的。
名流广告词?
有的具有很高的效果。
因为名人的知名度和号召力可以吸引更多的消费者关注,并且产生一定认同度,这对品牌的推广和销售都有利。
比如李宁的“一切皆有可能”、周杰伦的“JAY周杰伦同名专辑”等广告词都是非常成功的示范,让品牌和产品更为人所知。
然而,名流广告也有一定的风险,一旦名人出现争议或者道德问题,品牌和产品更可能受到牵连和伤害。
因此,选择名流代言需要慎重考虑和评估。
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